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以快速響應(yīng)機制處理客戶的索賠,、維修及保養(yǎng)等服務(wù)需求。
靈活的服務(wù)方案為客戶定制適合的服務(wù)保障,。
經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)師,，豐富的培訓(xùn)課程。
技術(shù)支持,、服務(wù)文檔隨處隨時可得,。
① 承接各品牌清潔設(shè)備、高空作業(yè)車設(shè)備的維修維保業(yè)務(wù)技術(shù)支持,。
② 定期上門維保設(shè)備,。設(shè)備出現(xiàn)故障48小時內(nèi)排除故障。
③ 服務(wù)培訓(xùn)：保養(yǎng)培訓(xùn),、常見故障診斷培訓(xùn),。
青島總部維修團隊、北船維修團隊,、濟南分公司維修團隊,、煙臺分公司維修團隊、倉儲物流團隊,，現(xiàn)有高職級維修師3名,，中級維修師15名， 維修師12名,，倉儲管理師3名,，平均維修經(jīng)驗達5年以上，能滿足客戶對公司銷售的所有產(chǎn)品的維修,、保養(yǎng)和配件供應(yīng)工作,。
響應(yīng)速度
保修期內(nèi)：報修后2h內(nèi)給予響應(yīng),，24h內(nèi)派人到達現(xiàn)場，48h內(nèi)解決故障,。
保修期外：接到客戶服務(wù)訂單后48h內(nèi)達到現(xiàn)場
服務(wù)時間：工作日+節(jié)假日響應(yīng)
支持承諾
保外服務(wù)：從保養(yǎng)到維修,，針對性地的定制方案
服務(wù)培訓(xùn)：操作培訓(xùn)、保養(yǎng)培訓(xùn),、常見故障診斷培訓(xùn)
技術(shù)支持：產(chǎn)品生命周期內(nèi)提供全方位支持——視頻,、電話、郵件,、傳真,。
青島捷立機械設(shè)備有限公司，主營洗地機、掃地機,、扶梯清洗機等清潔設(shè)備及高空作業(yè)車
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